ENTREGAS PERSONALES
Nos ubicamos en Ciudad de México y realizamos entregas periódicas al año.
Una vez que tu producto haya llegado a México y seas notificado, podrás recogerlo en nuestras entregas personales programadas.
Cuando asistas a la entrega de tu producto no olvides:
- Llevar tu número o folio de compra en tu correo o aplicación.
- Identificación de la persona a la que está hecha el pedido.
- Haber liquidado tu producto o llevar el efectivo exacto para liquidar personalmente.
Entregas personales Ciudad de México
Lugar: Café Emir Zona Rosa. Calle Liverpool esq. Amberes, Col. Juárez.
Fechas: Cada sábado*
Horario: 12 a 3pm (sujeto a cambios por el local que presta sus instalaciones)
Costo: Es gratuito.
Notificación: Vía correo, sección de Avisos de la página de internet, aplicación y publicaciones en redes sociales.
* A raíz de la pandemia se programan un sábado al mes dependiendo de las disposiciones oficiales por el gobierno de la Ciudad de México.
Entregas personales alternas.
Ciudades: Aguascalientes, Guadalajara, Guanajuato, Mérida, Monterrey, Oaxaca, Querétaro, Torreón y Villahermosa.
Las entregas personales especiales son exclusivas para ciertas preventas, las cuales estarán especificadas en las publicaciones de venta en redes sociales de la tienda.
Lugar: El asignado a cada ciudad
Fechas: Variables al arribo del producto, las entregas personales son en fin de semana.
Horario: 12 a 3 PM (sujeto a cambios por el local que presta sus instalaciones)
Costo: $50
Notificación: Vía correo, sección de Avisos de la página de internet, aplicación y publicaciones en redes sociales.
Se enviarán a las ciudades alternas los productos ya arribados a México una semana previa a la entrega.
* Se programan cada mes y medio las entregas en ciudades alternas. Consulta calendario de entregas personales en la sección de Noticias.
ENVÍOS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de diferentes tipos de paqueterías, ¡elige la que prefieras!
| Correos de México | DHL | FEDEX | Redpack | Estaféta |
| Servicio Regular | Servicio Económico | Servicio Económico | Servicio Regular | Servicio Regular |
| Servicio Express | Servicio Express |
Los costos de envío son válidos partir del 04 de julio de 2022.
Correos de México
Costo: $80
Peso: 1 a 3 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 5 a 15 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Depósito de Paquetes a Oficina Postal: Cada 2 sábados al mes**
DHL
Costo: $240
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 3 a 5 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : jueves o viernes de cada semana**
FEDEX
Costo: $215
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 3 a 5 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : jueves o viernes de cada semana**
RedPack
Costo: $170
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 4 a 7 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : jueves o viernes de cada semana**
Estaféta
Costo: $190
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 3 a 5 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : jueves o viernes de cada semana**
DHL Express
Costo: $300
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 1 a 2 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : jueves o viernes de cada semana**
FEDEX Express
Costo: $280
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 1 a 2 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : jueves o viernes de cada semana**
*Los tiempos de entrega de paquetería están sujetos a las políticas de cada paquetería. Puedes consultar las políticas de entrega de cada paquetería en sus páginas oficiales.
**Los tiempos de depósito del pedido pueden variar dependiendo la carga de trabajo de la paquetería a recolectar los paquetes o de las actividades laborales y administrativas de Oficina Postal.
Entregados los paquetes al transportista o paquetería la tienda se deslinda de la condición y tiempos de entrega, estos son responsabilidad del servicio de paquetería elegido.
Cualquier aclaración respecto al producto entregado o enviado debe solicitarse de 1 a 7 días naturales posteriores a la entrega del mismo. Aclaraciones posteriores a este periodo no serán válidas para cambios o devoluciones.
Zonas Extendidas
Hay zonas postales que no están en la cobertura regular de paquetería y, de ser el caso, deberá cubrir el costo de la cantidad adicional indicada por correo electrónico a la paquetería seleccionada previamente.
En caso de presentarse ésta situación se notificará por correo electrónico.
Envíos con diferentes productos
Si tu pedido tiene varios artículos con diferentes fechas de lanzamiento y arribo a México, será enviado hasta que esté completa tu orden.
Si tienes varios pedidos que solicitaste que se envíen en conjunto, serán enviados hasta que estén completas tus órdenes.
Si la unión de pedidos supera los 5 kilos en peso o volumétricos se notificará por correo electrónico el costo adicional. El costo adicional por kilo es de $30.
Condiciones y políticas de uso de envío
- Pérdidas.
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños ocasionados en el transcurso del envío.
Nosotros apoyamos a levantar el reclamo o reporte con paquetería.
Las condiciones de acción o reembolsos serán aplicadas conforme a las políticas del servicio de paquetería.
- Producto defectuoso.
No nos hacemos responsables sí tu producto llega con defecto de fábrica o contenido original incompleto.
- Daños.
No nos hacemos responsables por daños menores (abolladuras, rayones, falta de plástico protector, etc) que pueda tener el producto en el transcurso de importación internacional y envío nacional.
- Producto incorrecto.
Sí tu producto es incorrecto, nosotros procedemos a hacer el envío sin costo de tu producto correcto y del retorno del producto enviado.
- Producto devuelto por paquetería.
Sí el transportista no consigue entregar el pedido en la dirección estipulada éste se retornará a Apricot Magenta. Este caso aplica si la información proporcionada es incorrecta, hubo información insuficiente para hallar el domicilio o no se localizó al destinatario.
Por defecto, el paquete se devuelve a Apricot Magenta. Sí quieres gestionar el reenvío puedes enviar un mensaje a nuestras redes sociales o un correo electrónico para proceder al mismo. Éste reenvío debe ser cubierto por el cliente con la paquetería de su preferencia.
El producto al llegar a Apricot Magenta procederá al resguardo con tiempo límite de 3 meses a partir de la fecha del primer intento de envío. En caso de no pedir el retorno o entrega de tu pedido se dispondrá a “stock” después del periodo indicado.