ENTREGAS PERSONALES
Nos ubicamos en Ciudad de México y realizamos entregas periódicas al año.
Una vez que tu producto haya llegado a México y seas notificado, podrás recogerlo en nuestras entregas personales programadas.
Cuando asistas a la entrega de tu producto no olvides:
- Llevar tu número o folio de compra en tu correo o aplicación.
- Identificación de la persona a la que está hecha el pedido.
- Haber liquidado tu producto o llevar el efectivo exacto para liquidar personalmente.
Entregas personales Ciudad de México
Lugar: Café Emir Zona Rosa. Calle Liverpool esq. Amberes, Col. Juárez.
Fechas: Cada sábado*
Horario: 12 a 3pm (sujeto a cambios por el local que presta sus instalaciones)
Costo: Es gratuito.
Notificación: Vía correo, sección de Noticias de la página de internet, aplicación y publicaciones en redes sociales.
* A raíz de la pandemia se programan un sábado al mes dependiendo de las disposiciones oficiales por el gobierno de la Ciudad de México.
Entregas personales alternas.
Ciudades: Aguascalientes, Guadalajara, Guanajuato, Mérida, Monterrey, Oaxaca, Querétaro, Torreón y Villahermosa.
Las entregas personales especiales son exclusivas para ciertas preventas, las cuales estarán especificadas en las publicaciones de venta en redes sociales de la tienda.
Lugar: El asignado a cada ciudad
Fechas: Variables al arribo del producto, las entregas personales son en fin de semana.
Horario: 12 a 3 PM (sujeto a cambios por el local que presta sus instalaciones)
Costo: $50
Notificación: Vía correo, sección de Noticias de la página de internet, aplicación y publicaciones en redes sociales.
Se enviarán a las ciudades alternas los productos ya arribados a México una semana previa a la entrega.
* Se programan cada mes y medio las entregas en ciudades alternas. Consulta calendario de entregas personales en la sección de Noticias.
ENVÍOS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de diferentes tipos de paqueterías, ¡elige la que prefieras!
| Correos de México | DHL | FEDEX |
| Servicio Regular | Servicio Económico | Servicio Económico |
| Servicio Express | Servicio Express |
Los costos de envío son válidos partir del 01 de febrero de 2021.
Correos de México
Costo: $80
Peso: 1 a 2 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 5 a 15 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Depósito de Paquetes a Oficina Postal: Cada 2 sábados al mes**
DHL
Costo: $215
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 3 a 5 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : miércoles, jueves o viernes de cada semana**
FEDEX
Costo: $190
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 3 a 5 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : miércoles, jueves o viernes de cada semana**
DHL Express
Costo: $270
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 1 a 2 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : miércoles, jueves o viernes de cada semana**
FEDEX Express
Costo: $250
Peso: 1 a 5 kg
Tiempo de entrega a tu domicilio: 1 a 2 días hábiles*
Programación: cada lunes de la semana
Recolección de paquetería : miércoles, jueves o viernes de cada semana**
*Los tiempos de entrega de paquetería están sujetos a las políticas de cada paquetería. Puedes consultar las políticas de entrega de cada paquetería en sus páginas oficiales.
**Los tiempos de depósito del pedido pueden varias dependiendo la carga de trabajo de la paquetería a recolectar los paquetes o de las actividades laborales y administrativas de Oficina Postal.
Entregados los paquetes a transportista o paquetería la tienda se deslinda de la condición y tiempos de entrega, estos son responsabilidad del servicio de paquetería elegido.
Cualquier aclaración respecto al producto entregado o enviado debe solicitarse de 1 a 7 días naturales posteriores a la entrega del mismo. Aclaraciones posteriores a este periodo no serán validas para cambios o devoluciones.
Zonas Extendidas
Hay zonas postales que no están en la cobertura regular de paquetería y, de ser el caso, deberá cubrir el costo de $150 adicionales a la paquetería seleccionada previamente.
En caso de presentarse ésta situación se notificará por correo electrónico.
Envíos con diferentes productos
Si tu pedido tiene varios artículos con diferentes fechas de lanzamiento y arribo a México, será enviado hasta que esté completa tu orden.
Si tienes varios pedidos que solicitaste que se envíen en conjunto, serán enviados hasta que estén completas tus órdenes.
Condiciones y políticas de uso de envío
- Pérdidas.
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños ocasionados en el transcurso del envío.
Nosotros apoyamos a levantar el reclamo o reporte con paquetería.
Las condiciones de acción o reembolsos serán aplicadas conforme a las políticas del servicio de paquetería.
- Producto defectuoso.
No nos hacemos responsables sí tu producto llega con defecto de fábrica o contenido original incompleto.
- Daños.
No nos hacemos responsables por daños menores (abolladuras, rayones, falta de plástico protector, etc) que pueda tener el producto en el transcurso de importación internacional y envío nacional.
- Producto incorrecto.
Sí tu producto es incorrecto, nosotros procedemos a hacer el envío sin costo de tu producto correcto y del retorno del producto enviado.
- Producto devuelto por paquetería.
Sí el transportista no consigue entregar el pedido en la dirección estipulada éste se retornará a Apricot Magenta. Este caso aplica si la información proporcionada es incorrecta, hubo información insuficiente para hallar el domicilio o no se localizó al destinatario.
Por defecto, el paquete se devuelve a Apricot Magenta. Sí quieres gestionar el reenvío puedes enviar un mensaje a nuestras redes sociales o un correo electrónico para proceder al mismo. Éste reenvío debe ser cubierto por el cliente con la paquetería de su preferencia.
El producto al llegar a Apricot Magenta procederá al resguardo con tiempo límite de 3 meses a partir de la fecha del primer intento de envío. En caso de no pedir el retorno o entrega de tu pedido se dispondrá a “stock” después del periodo indicado.